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Informações Sobre Regulamentos | Zattini
Regulamentos Zattini

Aqui você encontra todos os regulamentos, regras e informações essenciais para fazer suas compras sem preocupações.

Frete Grátis

DAS CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

Promoção válida apenas para produtos vendidos e entregues pela Zattini, conforme as condições indicadas abaixo:

Região Regras Só no APP
São Paulo (capital e interior) GRÁTIS ACIMA DE R$199,90 GRÁTIS ACIMA DE R$169,90
Sudeste (capitais e interior) GRÁTIS ACIMA DE R$199,90 GRÁTIS ACIMA DE R$169,90
Sul (capitais e interior) GRÁTIS ACIMA DE R$199,90 GRÁTIS ACIMA DE R$169,90
Centro-oeste (capitais e interior) GRÁTIS ACIMA DE R$199,90 GRÁTIS ACIMA DE R$169,90
Nordeste (capitais e interior) GRÁTIS ACIMA DE R$199,90 GRÁTIS ACIMA DE R$169,90
Norte (capital e interior) GRÁTIS ACIMA DE R$239,90 GRÁTIS ACIMA DE R$199,90

Para os parceiros que utilizam o serviço de entrega da Zattini, o frete grátis será válido apenas nas regiões Sul e Sudeste.

O benefício do FRETE GRÁTIS não se aplica a pedidos que tenham algum produto com o selo “MEGAOFERTA” e para relógios, óculos, malas, roupões, coletes, fantasias e kits. Apenas será aplicável para as modalidades de entrega “Normal” e “Agendada”, nas áreas atendidas pelo serviço de entrega Zattini.

Caso seja incluído no mesmo carrinho de compras um ou mais produtos não participantes desta campanha, o frete para entrega do(s) referido(s) produto(s) será cobrado de acordo com as regras de frete aplicadas.

DA DURAÇÃO DA PROMOÇÃO

A promoção possui validade indefinida, podendo ser cancelada a qualquer momento, sem aviso prévio.

Entrega expressa

DAS CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

Para algumas regiões dentro das principais capitais, está disponível a opção de entrega expressa, que poderá ocorrer a partir de dois dias úteis. Para verificar se sua região está dentro da área de abrangência, verifique na página de pagamento o prazo para recebimento de sua compra.

Importante: o prazo de entrega passa a ser contado a partir da confirmação do pagamento. Condição válida para produtos vendidos e entregues pela Zattini, realizados somente com cartão de crédito e vale-compras, de segunda a sábado, exceto domingos e feriados. Essa opção não é válida para produtos personalizados e produtos em pré-venda.

Retirar na Loja Magazine Luiza

Compre no site e retire numa loja Magazine Luiza. É mais rápido e o frete é grátis!

1. Sobre os produtos

A Modalidade “Retirar na Loja” só está disponível para um grupo específico de produtos vendidos e entregues diretamente pela Netshoes.

Os produtos participantes são identificados no final da compra com o botão “Ver outras opções de entrega - Retire Magazine Luiza”. É só tocar e escolher a loja mais próxima de você!

Tal modalidade ainda não está disponível para produtos de grandes dimensões ou que são vendidos e entregues por nossas lojas parceiras (Marketplace).

2. Sobre a retirada na loja

Após aprovação do pedido pela instituição financeira, o produto estará disponível para retirada na loja escolhida conforme prazo estabelecido no momento da compra.

É imprescindível que as informações de cadastro estejam atualizadas. Isso garantirá o sucesso em possíveis contatos que se façam necessários.

IMPORTANTE: a retirada do produto na loja deverá ser feita após o recebimento do e-mail com a conformação que ele já se encontra disponível para retirada.

O pedido ficará disponível para retirada pelo prazo máximo de 15 dias corridos, a contar da data de recebimento do e-mail de disponibilidade para retirada. Passado este tempo, o produto retornará para o centro logístico e o estorno do valor pago é realizado para o cliente. Em caso de dúvidas, entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento.

Ao comparecer ao local de retirada, o cliente deverá informar que a compra foi realizada através do serviço “Retirar na loja”.

3. Documentos para retirada do produto

- pessoa física: documento de identidade original com foto

- pessoa jurídica: cópia autenticada do contrato social/estatuto social da empresa, documento original com foto da pessoa que está efetuando a retirada (representante legal).

- retirada por terceiro: no ato da compra indicar que uma outra pessoa irá retirar o produto e informar o nome completo e o documento de identidade da pessoa que irá fazer a retirada.

O horário da retirada do pedido será de acordo com o horário de funcionamento da loja escolhia.

NCard

O benefício adicional de ATÉ 10% OFF será concedido exclusivamente aos clientes participantes desta campanha que pagarem com o cartão N Card.

O cartão adicional tem os mesmos benefícios do cartão titular, sem exceção.

A loja reconhecerá o N Card pelo número do BIN no momento do pagamento.

O pedido deverá ser 100% pago com N Card. Se pagar em 2 cartões perderá os benefícios. Se uma das formas de pagamento for com vale-compra, também perderá os benefícios N Card.

O cliente poderá usar o N Card de outra pessoa e ganhar o benefício.

Os benefícios não se aplicam sobre o valor do frete.

O N Card participa do programa de pontos da Multiplus, assim como os demais meios de pagamento.

Produtos vendidos por Parceiros Lojistas Marketplace não participam de nenhum benefício do N Card, exceto parcelamento diferenciado.

Até 10% de desconto adicional em produtos selecionados em todas as categorias*.

Consulte as regras e os benefícios do nosso cartão N Card em zattini.com.br/cartao-netshoes

NCard Netshoes
Como usar o cupom de desconto

VEJA ABAIXO UM PASSO A PASSO DE COMO USAR O CUPOM DE DESCONTO EM NOSSO SITE:

1

ESCOLHA O PRODUTO QUE DESEJA COMPRAR. NÃO SE ESQUEÇA DE SELECIONAR TAMANHO E/OU COR, SE HOUVER MAIS DE UMA OPÇÃO.

2

FEITO ISSO, CLIQUE NO BOTÃO 'COMPRAR'.

3

VOCÊ SERÁ ENCAMINHADO PARA O CARRINHO, ONDE PODERÁ APLICAR SEU CUPOM NO CAMPO “CUPOM DE DESCONTO” NO RESUMO DA COMPRA.

4

DEPOIS DE INSERIR SEU CUPOM, APARECERÁ EM VERDE A MENSAGEM 'VALE-PRESENTE OU CUPOM ATIVADO COM SUCESSO. EM CASO DE DÚVIDA, CONSULTE AS REGRAS DA PROMOÇÃO'.

Combos e Promoções

As promoções de combos são válidas apenas para produtos das listas selecionadas, vendidos e enviados pela Zattini com seus respectivos selos.

2 produtos por R$ 169,90

CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

Promoção válida apenas para produtos da lista selecionada com o selo “2 POR R$ 169,90”.

Para participar da promoção “2 PRODUTOS POR R$ 169,90” o cliente deverá inserir 2 produtos da lista selecionada no carrinho.

Ao inserir 2 produtos da promoção “2 PRODUTOS POR R$ 169,90” no carrinho, o desconto será concedido.

Caso um dos 2 produtos não seja participante da promoção, a regra de desconto não será aplicada e a cobrança ocorrerá no valor original de cada produto.

Clique aqui e confira a lista da promoção

DURAÇÃO DA PROMOÇÃO

A promoção possui validade indefinida, podendo ser cancelada a qualquer momento, sem aviso prévio.

2 produtos por R$ 199,90

CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

Promoção válida apenas para produtos da lista selecionada com o selo “2 POR R$ 199,90”.

Para participar da promoção “2 PRODUTOS POR R$ 199,90” o cliente deverá inserir 2 produtos da lista selecionada no carrinho.

Ao inserir 2 produtos da promoção “2 PRODUTOS POR R$ 199,90” no carrinho, o desconto será concedido.

Caso um dos 2 produtos não seja participante da promoção, a regra de desconto não será aplicada e a cobrança ocorrerá no valor original de cada produto.

Clique aqui e confira a lista da promoção

DURAÇÃO DA PROMOÇÃO

A promoção possui validade indefinida, podendo ser cancelada a qualquer momento, sem aviso prévio.

4 produtos por R$ 139,00

CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

Promoção válida apenas para produtos da lista selecionada com o selo “4 POR R$ 139,00”.

Para participar da promoção “4 PRODUTOS POR R$ 139,00” o cliente deverá inserir 4 produtos da lista selecionada no carrinho.

Ao inserir 4 produtos da promoção “4 PRODUTOS POR R$ 139,00” no carrinho, o desconto será concedido.

Caso um dos 4 produtos não seja participante da promoção, a regra de desconto não será aplicada e a cobrança ocorrerá no valor original de cada produto.

Clique aqui e confira a lista da promoção

DURAÇÃO DA PROMOÇÃO

A promoção possui validade indefinida, podendo ser cancelada a qualquer momento, sem aviso prévio.

2 produtos por R$ 119,90

CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

Promoção válida apenas para produtos da lista selecionada com o selo “2 POR R$ 119,90”.

Para participar da promoção “2 PRODUTOS POR R$ 119,90” o cliente deverá inserir 2 produtos da lista selecionada no carrinho.

Ao inserir 2 produtos da promoção “2 PRODUTOS POR R$ 119,90” no carrinho, o desconto será concedido.

Caso um dos 2 produtos não seja participante da promoção, a regra de desconto não será aplicada e a cobrança ocorrerá no valor original de cada produto.

Clique aqui e confira a lista da promoção

DURAÇÃO DA PROMOÇÃO

A promoção possui validade indefinida, podendo ser cancelada a qualquer momento, sem aviso prévio.

PROGRESSIVO POR ITENS

CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

Promoção válida apenas para produtos da lista selecionada, vendidos e enviados pela Zattini com o selo “PROGRESSIVO”.

Para participar da promoção “Progressivo por Itens” o cliente deverá inserir produtos da lista selecionada no carrinho.

Ao inserir produtos da promoção “Progressivo por Itens” no carrinho, o desconto será concedido de acordo com as regras abaixo:

• 10% OFF nas compras de 2 itens

• 15% OFF nas compras de 3 itens

• 20% OFF nas compras de 4 itens ou mais

Caso um dos produtos não seja participante da promoção, a regra de desconto não será aplicada e a cobrança ocorrerá no valor original de cada produto.

Clique aqui e confira a lista da promoção

DURAÇÃO DA PROMOÇÃO

A promoção possui validade indefinida, podendo ser cancelada a qualquer momento, sem aviso prévio.

GANHE 20% OFF PARA A PRIMEIRA COMPRA

CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

O benefício é válido para primeira compra, em produtos vendidos e enviados pela Zattini, mediante cadastro e login no site.

Para obtenção do desconto de 10%, o cliente deve selecionar um produto vendido e enviado pela Zattini, adicionar no carrinho e então, o cupom de desconto ‘PRIMEIRA10’ deve ser aplicado no campo “Cupom de desconto” no carrinho.

O desconto aplicado será visualizado junto aos valores da sua compra, desde que os produtos colocados no carrinho estejam elegíveis à promoção.

DA DURAÇÃO DA PROMOÇÃO

A promoção é válida por tempo indeterminado, podendo ser cancelada a qualquer momento, sem aviso prévio.

GANHE 15% OFF - ANIVERSÁRIO

CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

Promoção válida apenas para produtos vendidos e entregues pela Zattini, exceto produtos selados como participantes da Black Friday, Outlet ou Protegido.

Promoção válida para clientes selecionados a partir de critérios e estudos mercadológicos realizados pela Zattini, que foram impactados pela tarja da promoção.

Para participar da promoção “GANHE 15%OFF no mês do seu aniversário', o cliente deverá inserir 1 ou mais produtos elegíveis no carrinho e o desconto só será concedido em 1(uma) compra por CPF.

Caso o produto ou alguns dos produtos inseridos no carrinho não sejam elegíveis, ele não será contabilizado para fins do desconto de 15% OFF e será cobrado no seu valor original. Apenas para produtos elegíveis, o desconto será aplicado.

Para obtenção do desconto de 15% OFF, o cliente deve necessariamente clicar na tarja do site contendo a promoção ou na comunicação recebida desta promoção. E então, inserir o cupom de desconto “PRESENTE15” que deve ser aplicado no campo “CUPOM DE DESCONTO” no carrinho. O desconto aplicado será visualizado junto aos valores da sua compra.

A promoção “GANHE 15%OFF no mês do seu aniversário' só será válida no mês do aniversário do cliente desde que tenha concluído o cadastro até o final do mês que antecede o mês do aniversário.

Promoção não cumulativa com cupons de desconto ou outras promoções.

DA DURAÇÃO DA PROMOÇÃO

A promoção válida até 31/12/2022. O presente Regulamento poderá ser alterado e/ou a Promoção suspensa e/ou cancelada a qualquer momento, sem prévio aviso.

Cupom VALE20 e APP20

CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

Promoção válida apenas para produtos da lista selecionada, vendidos e entregues pela Zattini exceto: Departamento Esporte e Marcas: Santa Lolla, Água Doce, Santa Fé Polo, Cia Marítima, Liz e Jorge Bischoff. Selos: Outlet e protegido.

Para obtenção do desconto de 20% OFF, o cliente deve necessariamente clicar na comunicação recebida desta promoção e inserir pelo menos 1 produto da lista selecionada no carrinho.

Caso o produto ou alguns dos produtos inseridos no carrinho não estejam na lista selecionada, ele não será contabilizado para fins do desconto de 20% OFF e será cobrado no seu valor original.

Para obtenção do desconto de 20% OFF, o Participante deve digitar o cupom “VALE20” ou “APP20” no campo “CUPOM DE DESCONTO” no carrinho e clicar em “APLICAR”. O desconto será aplicado automaticamente.

DA DURAÇÃO DA PROMOÇÃO

A promoção possui validade indefinida, podendo ser cancelada a qualquer momento, sem aviso prévio.

Cupom VALE10

CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

Promoção válida apenas para produtos da lista selecionada, vendidos e entregues pela Zattini exceto: Departamento Esporte e Marcas: Santa Lolla, Água Doce, Cia Marítima, Liz, Loucos e Santos, Dove, Rexona, Clear, Colcci e Jorge Bischoff.

Para obtenção do desconto de 10% OFF, o cliente deve necessariamente clicar na comunicação recebida desta promoção e inserir pelo menos 1 produto da lista selecionada no carrinho.

Caso o produto ou alguns dos produtos inseridos no carrinho não estejam na lista selecionada, ele não será contabilizado para fins do desconto de 10% OFF e será cobrado no seu valor original.

Para obtenção do desconto de 10% OFF, o Participante deve digitar o cupom “VALE10” no campo “CUPOM DE DESCONTO” no carrinho e clicar em “APLICAR”. O desconto será aplicado automaticamente.

DA DURAÇÃO DA PROMOÇÃO

A promoção possui validade indefinida, podendo ser cancelada a qualquer momento, sem aviso prévio.

Cupom VALE15

CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO

Promoção válida apenas para produtos da lista selecionada, vendidos e entregues pela Zattini exceto: Departamento Esporte, Infantil e Marcas: Santa Lolla, Água Doce, Cia Marítima, Liz, Loucos e Santos, Dove, Rexona, Clear, Colcci, Superga, Luz da Lua, Forum, Morena Rosa, Kipling, Starscent, Capodarte, Bibi, Dumond, Salinas, Clear, Redley, Maria Filó, Democrata, Lowell, Farm, Anacapri, Lança Perfume e Jorge Bischoff.

Para obtenção do desconto de 15% OFF, o cliente deve necessariamente clicar na comunicação recebida desta promoção e inserir pelo menos 1 produto da lista selecionada no carrinho.

Caso o produto ou alguns dos produtos inseridos no carrinho não estejam na lista selecionada, ele não será contabilizado para fins do desconto de 15% OFF e será cobrado no seu valor original.

Para obtenção do desconto de 15% OFF, o Participante deve digitar o cupom “VALE15” no campo “CUPOM DE DESCONTO” no carrinho e clicar em “APLICAR”. O desconto será aplicado automaticamente.

DA DURAÇÃO DA PROMOÇÃO

A promoção possui validade indefinida, podendo ser cancelada a qualquer momento, sem aviso prévio.

Regras Gerais

REGRAS GERAIS

Promoções não cumulativas com cupons de desconto ou outras promoções.

Promoções válidas apenas para produtos vendidos e entregues pela Zattini/Netshoes.

Os benefícios estão limitados a 4 produtos iguais ou até 10 produtos distintos no mesmo carrinho de compra.

Os benefícios destinam-se unicamente aos Participantes, não podendo ser objeto de comercialização por terceiros.

Os benefícios não se aplicam aos produtos de Lojistas Parceiros Marketplace.

Após selecionar o(s) produto(s), o Participante deverá colocá-lo(s) no carrinho de compras e clicar no botão COMPRAR.

Na tela de identificação, o Participante deverá fazer o login, caso já seja cliente, ou preencher o cadastro, caso seja sua primeira compra.

O Participante deve escolher a forma de pagamento e a forma de entrega para finalizar o pedido.

A compra será efetivada somente quando os pedidos são aprovados e faturados.

Em caso de cancelamento da compra em virtude de arrependimento, troca ou devolução, o valor a ser restituído será o mesmo do pagamento efetuado, já incluído o desconto.

(Consulte os termos da política de troca e cancelamentos em zattini.com.br/institucional/trocas.jsp)

*Parcelamento em 12x sem juros: No Cartão de Crédito você pode parcelar seu pagamento em até 12 vezes sem juros com parcela mínima de R$49,90 nas bandeiras: Visa, MasterCard, American Express, Dinner’s Club, Hipercard e Elo. Ou em até 15x sem juros no cartão N Card. Para mais informações acesse as regras de pagamento em: https://atendimento.zattini.com.br/hc/pt-br/sections/4403315664141-Pagamento

DIVERGÊNCIAS DE PREÇOS

Nós temos parceria com outros lojistas, por isso o mesmo produto pode estar sendo vendido pela Zattini ou por um de nossos Parceiros, sendo assim os valores podem aparecer diferentes, pois cada lojista oferece uma oferta específica. Também temos promoções diversas, onde determinada cor ou número está em promoção. Selecione o produto, tamanho e cor desejada e o preço de venda aparecerá ao lado.

DISPOSIÇÕES FINAIS

A participação nas promoções implica na aceitação total e irrestrita pelo Participante de todos os itens deste Regulamento, seus termos e condições.

O presente Regulamento poderá ser alterado e/ou a Promoção suspensa e/ou cancelada a qualquer momento, sem prévio aviso.

Quaisquer dúvidas, sugestões e/ou reclamações poderão ser encaminhadas por meio dos telefones 3028-5333 (Capitais e regiões metropolitanas), 0800-888-8464 (Rio de Janeiro) ou pelo e-mail sac@netshoes.com.